Komunikačná inteligencia je schopnosť človeka nadväzovať s ostatnými ľuďmi kontakty, rozvíjať ich a orientovať sa v nich prostredníctvom správneho počúvania, zapájania sa do rozhovoru, vhodného výberu slov, správnym kladením otázok, objasňovaním, povzbudzovaním a ovplyvňovania konkrétnych situácií.